Supervisión

Creemos que uno de los puntos más importantes del servicio de limpieza es la supervisión.

Es, en este aspecto, que el cliente es consciente de que no solo se hace la prestación del servicio de limpieza en su centro, sino que hay una persona responsable de la empresa de referencia para cualquier duda, incidencia o urgencia que pueda surgir en el desarrollo de las tareas de limpieza.

Cada cliente tiene asignado un supervisor, el cual se ha presentado previamente al inicio del contrato del servicio y de quienes tienen sus teléfonos y correos de contacto.

Aparte de las reuniones con el cliente, el supervisor, hará visitas periódicas a los centros para hacer un control y seguimiento de las prestaciones mínimas del servicio, tantas veces como sea necesario y como mínimo una vez cada quince días. Por otra parte, enviará mensualmente al responsable del contrato el cuadro del "control de calidad" donde quedará reflejada la supervisión mensual y la aprobación de la persona responsable de cada centro.

Además, el supervisor comunicará cualquier incidencia importante diariamente al responsable del contrato.

En cada dependencia habrá un registro de control de servicio donde se indica la fecha, hora y trabajador / a que ha realizado el servicio.

Por último, pero no menos importante, en cada centro habrá un plan de limpieza donde queda reflejado el trabajo mínimo que se debe hacer en cada centro.